La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por ello te ofrecemos que puedas cambiar o devolver el producto siempre y cuando no hayan pasado más 30 días (naturales) a partir de la fecha en la que adquiriste la caja regalo; aplicando las siguientes consideraciones:

DEVOLUCIONES

Avisar por correo a legal@tattoobox.mx junto con el número de orden y motivo de su devolución de la caja regalo.

Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su devolución. 

Para devoluciones, estas se efectuarán en el mismo método de pago en el que adquiriste tu caja regalo. Una vez emitida la devolución por parte de TATTOOBOX & FRIENDS, S de RL de CV, los tiempos en efectuarse la devolución dependerán de cada Institución Bancaria a la que el cliente se encuentre afiliado, sin perjuicio para TATTOOBOX & FRIENDS, S de RL de CV.

Se descontará el costo del envío.

CAMBIOS

Avisar por correo a legal@tattoobox.mx junto con el número de orden y motivo del cambio de su caja regalo.

Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su cambio y las indicaciones para solventar las diferencias de precios y métodos de pago aceptados en estos casos.

No se podrán cambiar cajas regalos por otros de un costo menor.

Se descontará el costo del envío.

POLÍTICA GENERAL DE REEMBOLSOS

En caso de aplicar reembolso, éste se efectuará en el mismo método de pago, siendo los tiempos de espera los siguientes:

• Reembolso Tarjeta Débito: 3 días hábiles o más dependiendo de tu banco, posteriores a la confirmación.
• Reembolso Tarjeta Crédito: 10 a 30 días naturales dependiendo de tu banco, posteriores a la confirmación.
• Reembolso Paypal: 24 horas hábiles dependiendo de tu banco, posteriores a la confirmación.
• Reembolso Pagos OXXO o SPEI: dos semanas después de recibir tu solicitud.

TATTOOBOX & FRIENDS, S de RL de CV no se hace responsable de los tiempos que marca la institución bancaria correspondiente para hacer efectivos los reembolsos.